ANALISTA DE ATENDIMENTO CAPTAÇÃO RIO DE JANEIRO - RIO DE JANEIRO

Estamos em busca de um(a) Analista de Captação para atuar com relacionamento com clientes, processos de entrada, conexão/migração e acompanhamento da jornada até o primeiro faturamento.

📌 Principais responsabilidades:

• Atendimento, orientação e relacionamento com clientes;

• Condução de solicitações de Captação e Migração ponta a ponta, desde o ingresso até o primeiro faturamento;

• Acompanhamento de SLAs, prazos regulatórios e datas de migração/conexão;

• Análise de documentos, contratos, licenças e autorizações;

• Interface com clientes, executivos, áreas técnicas, suporte e parceiros para resolução de pendências;

• Atualização e gestão de informações nos sistemas Salesforce, Synergia, SAP e demais plataformas corporativas;

• Acompanhamento de pagamentos, faturamento, devoluções e compensações;

• Identificação preventiva de riscos, inconsistências, reclamações e impactos financeiros ou regulatórios;

• Apoio ao Executivo na gestão de indicadores, reuniões com clientes, contingências e projetos estratégicos.

🎯 Requisitos:

• Formação superior desejável;

• Excelente comunicação verbal e escrita;

• Perfil analítico, organizado e proativo;

• Senso crítico e capacidade de resolução de problemas;

• Facilidade de articulação com diferentes áreas e públicos;

• Conhecimento do mercado de energia será considerado um diferencial.

🎁 Benefícios:

🏥 Convênio Médico SulAmérica — sem desconto para o titular e até 2 dependentes elegíveis sem desconto, com coparticipação;

🦷 Assistência Odontológica SulAmérica — sem desconto para o titular;

🛡️ Seguro de Vida e Acidentes — cobertura de 26,6x o salário nominal;

🍽️ Vale Refeição/Alimentação — R$ 682/mês;

🚌 Vale-Transporte ou opção de combustível/fretado, conforme regras da empresa;

🎯 120 pontos extras para utilização no benefício de sua preferência;

⚰️ Auxílio funeral para situações elegíveis.