Analista de Atendimento a Clientes - Backofficed

Estamos contratando! Analista de Atendimento BKO - São Paulo

Atividades:

Atendimento e acompanhamento de clientes corporativos, controle de SLAs, apoio em reuniões e visitas, além de suporte em demandas comerciais e operacionais.

Necessário formação superior completa ou cursando

Contratação CLT

Salario: 2100,00 + Benefícios

Modelo Hibrido: 4 dias presencial e 1 home

Local: CENESP - SP (região de Santo Amaro)

Buscamos profissionais para atuar com atendimento e relacionamento com clientes B2B e B2G, acompanhamento de demandas, resolução de problemas, faturamento e suporte ao cliente.

Principais atividades

Atendimento e relacionamento com clientes;

Triagem e acompanhamento de solicitações;

Gestão de demandas e cumprimento de SLAs;

Tratamento de faturamento, débitos e pagamentos;

Interface com áreas internas, técnicas e parceiros;

Acompanhamento de indicadores e situações críticas.

Requisitos

Desejável ensino superior;

Boa comunicação verbal e escrita;

Perfil analítico, organizado e proativo;

Senso crítico e habilidade de relacionamento;

Desejável conhecimento no setor de energia.

🎁 Benefícios

🏥 Convênio Médico SulAmérica – titular sem desconto e até 2 dependentes elegíveis sem desconto; coparticipação.

🦷 Assistência Odontológica SulAmérica – titular sem desconto; dependentes por R$ 3,00 cada.

🛡️ Seguro de Vida e Acidentes – cobertura de 26,6 vezes o salário nominal.

🍽️ Vale Refeição/Alimentação: R$ 682/mês – desconto de R$ 1,00.

🚌 Vale Transporte ou Combustível – conforme modalidade escolhida e regras da empresa.

⚱️ Auxílio Funeral – conforme política do benefício.